THEMA


Op zoek naar de Customer Journey

De belangrijkste voorwaarde voor succes in de retail is dat je de steeds hogere verwachtingen van consumenten waarmaakt en zelfs overtreft. Heb jij voldoende kennis van de Customer Journey?

THEMA


Retail
reinvented

Als retailer sta je middenin een fascinerende wereld die razendsnel verandert. De essentie blijft hetzelfde: inspelen op de vraag van de consument. Zie jij de noodzaak van nieuwe businessmodellen? Hoe pak je dit aan?

THEMA


Technologische ontwikkelingen

Technologische ontwikkelingen, zoals chatbots, artificial intelligence, augmented reality en virtual reality, hebben in toenemende mate invloed op de sector. Weet jij wat je met nieuwe technologie├źn kunt bereiken?